10 работающих инструментов маркетинга для интернет-магазина
Нижепредставленные инструменты были на практике отработаны на одном из белорусских интернет-магазинов товаров для взрослых. И не смотря на то, что Байнет “немного” отличается от Рунета, эти рекомендации будут замечательно работать везде и не только для интерент-магазинов.
Нижеприведенный текст обдуман по итогам конференции “Деловой Интернет” и обобщен с собственным опытом.
Не буду как всегда томить длинными вступлениями, а сразу перейду к делу. Итак, сначала краткое содержание, состоящее из анонсированных в заголовке инструментов:
1. Партнерский маркетинг
2. Еmail маркетинг
3. Корпоративный блог
4. Контекстная реклама
5. Поисковая оптимизация
6. Медийная реклама
7. Оффлайн
8. Вирусный маркетинг
9. Статейный PR
10. Комплексный подход – залог успеха
Но не думайте, что каждый из предложенных инструментов не требует работы и постепенного совершенствования.
E-mail маркетинг
Этот метод не приемлет никакого спама, не нужно заранее вызывать чувство отторжения у потенциального посетителя-клиента сайта. Придумайте себе виртуального персонажа с максимально правдоподобным именем, которым будуте подписываться к письму. Не стоит использовать фамилии “Горохов”, “Ананько”, а тему письма продумывайте хорошо.
Т.к. этот метод не является спамом, то и направлен он должен быть на максимальнео число потенциальных клиентов, базу адресов которых можно собрать из базы подписчиков рассылки новинок магазина или зарегистрированных пользователей.
В письма старайтесь создавать иллюзию живого общения, не нужно умничать - люди лучше воспринимают простые письма. В качестве примера живого персонажа разместите фотографии сотрудников на сайте и менеджеров, которые работают с клиентами. Ссылка на фото может быть указана в письме. Если в вашей компании сплош и рядом некрасивые люди, то найдите в сети привлекательное лицо и сделайте из него тематическое фото, имеющее отношение к вашему магазину.
Один из ярких примеров - фото менеджеров магазина cekc.by
Заранее подготовьте серию писем-ответов и предложений, в общем используйте все преимущества Директ-мэйла.
Партнерский маркетинг
Не ждите, пока люди, желающие перепродавать ваши услуги сами вас найдут - сами занимайтесь активным привлечением партнеров. Используйте контекстную рекламу, регистрируйте свой магазин в каталогах партнерок, делате прямые предложения веб-мастерам сайтов, на которых на ваш взгляд максимально соответствуяющая аудитория для ваших товаров.
Конечно же, не забывайте о привлекательных условиях - отличайтесь от общего уровня, на первом этапе предлагайте больше и лучше своим помощникам.
Заведите корпоративный блог (подробно об этом в ближайших публикациях)
Это великолепный вариант показать свою компанию изнутри, такой, какой ее видят сотрудники. Лояльность тех, кто почитает его, невероятно увеличиваетсяю дайте посетителям возможность вступить с вами в лдискусиию. Конечно, тут есть много подводных камней, но и плюсом намного больше. Эту тему я отдельно освещу в ближайших публикациях, где опишу опыт внедрения корпоративного блога в нашей компании.
Корпоративный блог - это сближение с посетителями, это отличный инструмент освещения внутренних событий (блог онлайнера я таким не считаю, он очень испортился и пошел не по тому пути, который был определен в начале), это великолепная возможность попиарить самих себя в ненавязчивой форме, и, конечно же, это возможность найти визуальный контакт с посетителем через галерею фотографий компании.
Статейный PR
В этом случае статьи можно публиковать бесплатно на тематических сайтах и порталах, на различных сайтах, размещающих пресс-релизы, или же за деньги. Подробности опустим.
SEO - один из лучших инструментов маркетинга. Кто в теме, тот в курсе ))
Контекстная реклама
Именно затраты на контекст при правильном использовании дают хорошую прибыль и минимальную цену на привлечение одного клиента. Не умеете - обращайтесь к специалистам.
Тут нужно учесть то, что успехом является решение проблемы человека в тексте объявления. Хороший наглядный пример представлен ниже.

И опять же, миф первого места все еще сидит в головах владельцев бизнеса и сайтов. Первое место в контексте не означает большее число клиентов (см. выше).
Работа с сайтом оффлайн
Опять же метод на основе практических идей. Выходите в печатные СМИ с вашей аудиторией, проводите бесплатные семинары и тематические вечеринки, делайте наружную рекламу - примелькайтесь в глазах огромного количества людей и продолжайте работать.
Вирусный маркетинг
В сети людей цепляют приколы и веселы штуки. Где-то был даже отчет об эффективности игровых флеш-баннеров, которые по CRT в десятки раз эффективнее обычных. Используйте событийность, сделайте что-то оригинальное, соберите базу адресов потенциальных клиентов на флеш развлекалове.
Как пример, прошлогодняя игра (достаточно успешная в Байнете) с возможностью поиграть со снежками и морковками для снеговика.
Применяйте комплексный подход - именно он в сети и в оффлайне является наиболее эффективным: изучайте, эксперементируйте, продвигайте и распространяйте!
P.S. Вообще, для каждого сайта нужен индивидуальный подход, но опять же для кажого сайта есть что-то общее для продвижения услуг.
Нашли для себя что-то полезное?
* * *
Егорыч в тему поста опубликовал 7 эффективных принципов оптимизации интернет-магазинов. Димок перевел статью на тему монетизации трафика с социальных медиа. Алтайский блоггер рассуждает на тему оптимизации Вордпресса в 2 шага.
Еще по теме можно почитать:Шикарный пример вирусного маркетинга для консервно-овощесушильного завода В Беларуси подешевел интернет Интернет для юрлиц в Беларуси дешевеет Патриарший экзарх всея Беларуси Филарет предложил президенту регулировать интернет по опыту Китая Полевые наблюдения - как, что, когда
21 Декабрь 2007 в 1:35
[…] Нижепредставленные инструменты были на практике отработаны на одном из белорусских интернет-магазинов товаров для взрослых. И не смотря на то, что Байнет “немного” отличается от Рунета, эти рекомендации будут замечательно работать везде и не только для интерент-магазинов. Дальше […]
28 Декабрь 2007 в 2:47
мда. еще бы прибавить сюда хоть немножко реализма, реальной оценки и опыта работы с интернет-магазином, можно было действительно использовать “советы” для работы. но пока описанное скорее вода, чем толчок к действиям…
28 Декабрь 2007 в 9:13
Для тех, кто уже пробывался в продвижении магазина и имеет какой-то опыт работы в сети, все вышесказанное является нормальным планом работы